El anillo más ligero e inteligente fabricado en titanio.

Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 1 de junio de 2024

Fundamentos

ilogs smartwear GmbH - en lo sucesivo "ILOGS" - concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Al procesar sus datos, cumplimos las disposiciones vigentes del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) en su versión modificada. A continuación encontrará una explicación de cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, tienda web, aplicación web, aplicaciones para teléfonos inteligentes, nuestro anillo inteligente o servicios y cuando se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Cambios en esta política de privacidad

Revisaremos y actualizaremos periódicamente el presente Aviso de Privacidad en función de los cambios que se produzcan en los ámbitos jurídico, técnico y empresarial. Cuando actualicemos este Aviso de Privacidad, haremos constar la fecha de la última revisión en la parte superior de esta declaración. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Persona responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es el ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Austria Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:  datenschutz@ilogs.care o escriba directamente a nuestro responsable de protección de datos:

ilogs smartwear GmbH
A la atención de Andreas Jansa, Protección de datos
Krone Platz 1 | 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria

Qué datos se recogen de usted y cómo

Dependiendo de la finalidad y la forma en que se ponga en contacto con nosotros o de cuál de nuestros productos utilice, puede facilitarnos datos que nosotros procesamos. A continuación encontrará un resumen de qué datos puede transferirnos y a través de qué canales.

 

Qué canales se utilizan para recoger datos

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias formas. Recogemos sus datos para prestarle nuestros servicios. Esto incluye nuestro sitio web, la tienda web, la aplicación web, las aplicaciones para teléfonos inteligentes (por ejemplo, la aplicación Nextring) y los servicios, así como su comunicación en el contexto de una consulta de asistencia.

Datos que nos transfiere

Al utilizar nuestros dispositivos (como Smartring N1) y servicios, puede proporcionarnos los siguientes datos personales:

  • Datos maestros como nombre, apellidos, nombre de usuario, cargo
  • Datos de contacto como dirección de facturación, dirección de entrega, domicilio, correo electrónico, teléfono
  • Información del usuario, como sexo, altura y peso, ID de usuario y otra información que nos proporcione
  • Información de actividad y contextual proporcionada por los usuarios, como actividades, notas, comentarios, opiniones de los usuarios y etiquetas que introduces en la aplicación.
  • Datos calculados sobre el usuario, el sueño, la salud y la actividad, como las fases del sueño (profundo, ligero, REM, despierto), el nivel de actividad durante el día, la forma diaria y el índice de masa corporal.
  • Datos de acceso a nuestros sistemas, como nombre de usuario y contraseña

 

Datos que recopilamos automáticamente de usted

Además de los datos que usted nos facilita, se recopilan los siguientes:

  • Datos técnicos como dirección MAC e IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web y aplicaciones
  • Datos de uso de las funciones que utiliza en nuestros sitios web y aplicaciones.
  • El contenido de las conversaciones con nuestro departamento de asistencia puede anotarse en tickets para su seguimiento.

 

Cómo protegemos sus datos

Lugar de tratamiento de los datos

Sus datos se procesan dentro de la UE y del Espacio Económico Europeo. Actualmente se trata de un centro de datos con certificación ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013 en Francia. La transferencia de datos de la APP al centro de datos está cifrada.

Medidas técnicas y organizativas (MTO)

ILOGS aplica los TOM de conformidad con el GDPR. Su viabilidad y estado de la técnica se evalúan continuamente y, en caso necesario, se mejoran y se llevan a un nivel superior de seguridad y protección.

 

¿Con qué fines se tratarán sus datos?

Los datos que se recojan de usted se tratarán para los siguientes fines específicos. Pueden aplicarse distintos fines al mismo tiempo.

  • Suministro del producto y servicios
  • Tarifas de nuestros servicios
  • Comunicación con usted en relación con sus consultas
  • Mejora de nuestros productos y servicios
  • Marketing: le informamos sobre nuevos productos por correo electrónico

Nota:
Si la información se agrupa o anonimiza, deja de ser datos personales.

 

Divulgación a terceros

ILOGS no vende ni alquila sus datos personales y sólo los comparte con determinados proveedores de servicios y socios de confianza para prestar y mejorar nuestros servicios, habilitar servicios de socios y otras ofertas, y gestionar nuestro negocio. Siempre que compartimos datos con terceros proveedores de servicios, exigimos que sus datos sólo se utilicen para los fines que hemos autorizado y únicamente por los motivos expuestos en esta Política de privacidad. También exigimos a estos proveedores de servicios que protejan sus datos personales al menos con los mismos estándares que aplicamos nosotros mismos.

A continuación encontrará una lista de los proveedores y sistemas de terceros utilizados.

  • Microsoft 365 para procesar sus consultas por correo electrónico
  • Atlassian Jira para procesar sus consultas (también por teléfono y correo electrónico)
  • Google Analytics para analizar las actividades en nuestro sitio web
  • WooCommerce para procesar su compra en nuestra tienda online
  • GoCardless para procesar pagos SEPA
  • Apple: si comparte los datos del anillo con Apple Health.

 

Subcontratista

 ILOGS trabaja en estrecha colaboración con la empresa Joint Chinese Limited - con la dirección: Building 6 and 4, Huafeng Tech Park, Guangtian Road, Luotian Industrial Area, Songgang Town, Bao'an District, Shenzhen, P.R China - para el desarrollo posterior de los anillos y la APP, así como para el funcionamiento del servidor en la UE. Existe un acuerdo entre ambas empresas para cumplir la normativa sobre protección de datos.

 

Durante cuánto tiempo se tratarán sus datos

El periodo de conservación de sus datos personales depende generalmente de la duración del ciclo de vida de su cuenta de Nextring. Sus datos personales se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el fin para el que se recopilaron originalmente, a menos que la ley nos obligue a almacenar los datos durante más tiempo. Por ejemplo, sus datos de medición del sueño, forma diaria y actividad sólo se almacenarán mientras su cuenta de Nextring esté activa.

ILOGS también está obligada por ley a conservar determinados datos personales durante un periodo de tiempo determinado, por ejemplo, a efectos fiscales. Estos periodos de conservación obligatorios pueden estar relacionados, por ejemplo, con requisitos contables y fiscales, reclamaciones legales u otros fines legales. Tenga en cuenta que los periodos de conservación obligatorios para los datos personales varían en función de la legislación aplicable.

Puede eliminar su cuenta de Nextring usted mismo en la aplicación en cualquier momento. También puede informarnos por escrito de que eliminemos todos sus datos.

 

Cookies

El sitio web o el software instalado en el servidor utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que reciben información y le permiten utilizar funcionalidades ampliadas (por ejemplo, la comprobación de la protección contra el spam en el formulario de contacto - si está activada). (por ejemplo, la comprobación de la protección contra el spam en el formulario de contacto - si está activada.) Las cookies sólo almacenan la información necesaria y no pueden causar ningún daño a su ordenador. Usted mismo puede definir la duración de almacenamiento de sus cookies en el perfil de su navegador y eliminar las cookies de su ordenador en cualquier momento. Las cookies son técnicamente necesarias para garantizar la plena funcionalidad de este sitio web en todo momento.

 

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de sus datos dependen de los respectivos fines del tratamiento. Éstas son

- Contrato

Cuando tratamos datos personales con el fin de prestar servicios, lo hacemos sobre la base de un acuerdo de usuario, que se celebra cuando usted crea su cuenta y acepta nuestras condiciones de uso.

- Consentimiento

Solo procesamos sus datos personales sensibles con su consentimiento. En algunos casos, sus acciones constituyen consentimiento para el tratamiento de sus datos, por ejemplo, cuando añade datos de salud a sus notas o añade etiquetas relacionadas con la salud en la aplicación.

  • Interés legítimo

Tratamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos cuando los procesamos para comercializar nuestros productos y sitios web, prestar nuestro servicio de atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Cuando decidimos utilizar sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, sopesamos cuidadosamente nuestros propios intereses frente a su derecho a la protección de datos de conformidad con la legislación aplicable.

- Obligación legal

Debemos procesar determinada información para cumplir obligaciones legales, que pueden variar de un país a otro. Dichas obligaciones pueden derivarse, por ejemplo, de la legislación fiscal o de protección de los consumidores.

 

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Nos reservamos el derecho a revelar datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo

  • si tenemos su consentimiento expreso para hacerlo
  • si es razonablemente necesario para nuestros intereses legítimos en el desarrollo de nuestra actividad, por ejemplo, en caso de fusión, adquisición o venta
  • proteger los derechos legales y la propiedad de Nextring y
  • cumplir requisitos legales. No obstante, ILOGS se opondrá a cualquier solicitud de acceso a los datos de los usuarios por parte de las autoridades policiales con fines de vigilancia o de aplicación de la ley y notificará a los usuarios si recibimos una solicitud de este tipo en la medida en que lo permita la ley.

Por lo demás, sus datos personales nunca se transmitirán a particulares ni a otras organizaciones.

 

Sus derechos en materia de protección de datos

Como usuario final, también tiene estos derechos si tiene una relación contractual con un socio de ventas de ILOGS.

Deber de información
Los interesados deben ser informados de los detalles del tratamiento de datos y de sus derechos (quién/qué/cuándo/dónde/cómo/por qué).

Derecho a la información
Debe ser posible separar la información sobre qué datos del interesado se almacenan o tratan de los datos de otras personas.

Derecho de rectificación
Para evitar análisis incorrectos.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")
En ausencia de necesidad, consentimiento y licitud. Los datos personales también deben suprimirse una vez caducados (por ejemplo, tras la finalización de una relación comercial).

Derecho a la limitación del tratamiento
Para la duración de auditorías o la defensa de reclamaciones legales. Debe ser posible excluir los datos del tratamiento sin suprimirlos.

Derecho a la transferencia de datos
Los datos personales deben transmitirse a otros proveedores de servicios a petición de éstos. Esto debe hacerse de forma automática o estructurada.

Derecho de oposición
En caso de interés superior, el interesado puede prohibir el tratamiento de sus datos.

Derecho de recurso
Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos de protección de datos de cualquier otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, se trata de la autoridad de protección de datos https://www.dsb.gv.at.