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Déclaration de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 1.6.2024

Fondamentaux

La société ilogs smartwear GmbH - ci-après "ILOGS" - attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lors du traitement, nous nous conformons aux dispositions actuelles du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) dans sa version en vigueur. Vous trouverez ci-dessous l'explication de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre boutique en ligne, notre application web, nos applications smartphone, notre smartring ou nos services et lorsque vous contactez notre support.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous réviserons et mettrons régulièrement à jour la présente déclaration de confidentialité en fonction des évolutions juridiques, techniques et commerciales. Lorsque nous mettrons à jour cet avis de confidentialité, nous indiquerons la date de la dernière révision au début de cet avis. Nous vous encourageons à lire régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la ilogs smartwear GmbH, Krone Platz 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Autriche veuillez nous contacter par e-mail si vous avez des questions :  datenschutz@ilogs.care ou écrire directement à notre responsable de la protection des données :

ilogs smartwear GmbH
à l'attention de Andreas Jansa, Protection des données
Krone Platz 1 | 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Autriche

Quelles données sont collectées auprès de vous et comment

Selon le but et la manière dont vous nous contactez ou les produits que vous utilisez, vous pouvez nous transmettre des données qui seront traitées par nos soins. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données que vous pouvez nous transmettre et par quels canaux.

 

Par quels canaux les données sont-elles collectées ?

Vous pouvez prendre contact avec nous de différentes manières. Dans ce cadre, des données vous concernant sont collectées afin de pouvoir vous fournir nos services. Cela comprend notre site web, la boutique en ligne, l'application web, les applications pour smartphones (par ex. l'application Nextring) et les services, ainsi que votre communication dans le cadre d'une demande d'assistance.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez nos appareils (comme le Smartring N1) et services, vous pouvez nous transmettre les données personnelles suivantes :

  • Données de base comme le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur, la formule de politesse
  • Données de contact telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse du domicile, l'e-mail, le téléphone
  • les informations sur les utilisateurs, telles que le sexe, la taille et le poids, l'ID utilisateur et d'autres informations que vous nous fournissez
  • Informations sur l'activité et le contexte fournies par les utilisateurs, telles que les activités, les notes, les commentaires, les réactions des utilisateurs et les tags que vous saisissez dans l'application.
  • Données calculées sur l'utilisateur, le sommeil, la santé et l'activité, telles que les phases de sommeil (profond, léger, paradoxal, éveillé), le niveau d'activité pendant la journée, la forme du jour et l'indice de masse corporelle
  • Données de connexion telles que nom d'utilisateur, mot de passe pour accéder à nos systèmes

 

Données que nous collectons automatiquement auprès de vous

En plus des données que vous nous transmettez, les données suivantes sont collectées :

  • Données techniques telles que l'adresse MAC et IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil avec lequel vous accédez à nos pages web et applications.
  • Données d'utilisation des fonctions que vous utilisez dans nos sites web et applications.
  • Le contenu des entretiens avec notre service d'assistance peut être consigné par écrit dans des tickets pour en assurer le suivi.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

Lieu de traitement des données

Le traitement de vos données est effectué au sein de l'UE et de l'Espace économique européen. Actuellement, il s'agit d'un centre de données certifié ISO 9001:2015 et ISO 27001:2013 en France. Le transfert des données de l'APP vers le centre de données est crypté.

Mesures techniques et organisationnelles (TOM)

Les TOM sont mises en œuvre par ILOGS conformément au RGPD. Elles sont évaluées en permanence en termes de faisabilité et d'état de la technique et, si nécessaire, améliorées pour atteindre un niveau de sécurité et de protection plus élevé.

 

A quelles fins vos données sont-elles traitées ?

Les données collectées auprès de vous seront traitées pour les finalités spécifiques suivantes. Plusieurs finalités peuvent s'appliquer simultanément.

  • Mise à disposition du produit et des services
  • Facturation de nos services
  • communiquer avec vous concernant vos demandes
  • Améliorer notre produit et nos services
  • Marketing : nous vous informons des nouveautés produits par e-mail

Remarque :
Lorsque les informations sont regroupées ou rendues anonymes, il ne s'agit plus de données à caractère personnel.

 

Transmission à des tiers

ILOGS ne vend ni ne loue vos données personnelles et ne les partage qu'avec certains prestataires de services et partenaires de confiance afin de fournir et d'améliorer nos services, de permettre des services partenaires et d'autres offres et de faire fonctionner notre entreprise. Chaque fois que nous partageons des données avec des fournisseurs tiers, nous exigeons que vos données ne soient utilisées qu'aux fins que nous avons approuvées et uniquement pour les raisons mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous exigeons également de ces prestataires de services qu'ils protègent vos données personnelles au moins selon les mêmes normes que celles que nous appliquons nous-mêmes.

Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs et systèmes tiers utilisés.

  • Microsoft 365 pour traiter vos demandes par e-mail
  • Atlassian Jira pour traiter les demandes que vous nous adressez (également par téléphone et par e-mail)
  • Google Analytics pour analyser l'activité sur notre site web
  • WooCommerce pour traiter votre achat dans notre boutique en ligne
  • GoCardless pour le traitement des paiements SEPA
  • Apple - si vous transmettez les données de la bague à Apple Health

 

Sous-traitant

 ILOGS travaille en étroite collaboration avec la société Joint Chinese Limited - dont l'adresse est : Building 6 and 4, Huafeng Tech Park, Guangtian Road, Luotian Industrial Area, Songgang Town, Bao'an District, Shenzhen, P.R. China - pour le développement des anneaux et de l'APP ainsi que pour l'exploitation du serveur dans l'UE. Un accord a été conclu entre les deux sociétés pour respecter les règles de protection des données.

 

Combien de temps vos données seront-elles traitées ?

La durée de conservation de vos données personnelles dépend généralement de la durée du cycle de vie de votre compte Nextring. Vos données personnelles seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver plus longtemps. Par exemple, vos données de mesure relatives au sommeil, à la forme de la journée et à l'activité ne sont conservées qu'aussi longtemps que votre compte Nextring est actif.

ILOGS est également tenu par la loi de conserver certaines données à caractère personnel pendant un certain temps, par exemple à des fins fiscales. Ces périodes de stockage obligatoires peuvent concerner, par exemple, des exigences comptables et fiscales, des droits légaux ou d'autres objectifs juridiques. Veuillez noter que les périodes de conservation obligatoires des données à caractère personnel varient en fonction de la législation en vigueur.

Vous pouvez à tout moment supprimer vous-même votre compte Nextring dans l'APP. En outre, vous pouvez également nous faire savoir par écrit que vous souhaitez que nous supprimions toutes vos données.

 

Cookies

Le site web ou le logiciel installé sur le serveur utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui reçoivent des informations et vous permettent d'accéder à des fonctionnalités avancées. (Les cookies enregistrent uniquement les informations nécessaires à cet effet et ne peuvent causer aucun dommage à votre ordinateur. Vous pouvez définir vous-même la durée de stockage de votre cookie dans le profil de votre navigateur et supprimer vous-même à tout moment les cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont techniquement nécessaires pour vous garantir à tout moment la pleine fonctionnalité de ce site web.

 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nos bases juridiques pour le traitement de vos données dépendent des finalités respectives du traitement. Ce sont les suivantes :

- Contrat

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le but de fournir des services, nous le faisons sur la base d'un contrat d'utilisation qui est établi lorsque vous créez votre compte et acceptez nos conditions d'utilisation.

- Consentement

Nous ne traitons vos données personnelles sensibles qu'avec votre consentement. Dans certains cas, vos actions constituent un consentement au traitement de vos données, par exemple lorsque vous ajoutez des données relatives à la santé dans vos notes ou lorsque vous ajoutez des balises liées à la santé dans l'application.

  • Intérêt légitime

Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes lorsque nous les traitons pour commercialiser nos produits et nos sites web, pour fournir notre service clientèle et pour améliorer nos services. Lorsque nous décidons d'utiliser vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, nous mettons soigneusement en balance nos propres intérêts et votre droit à la protection des données, conformément à la législation en vigueur.

- Obligation légale

Nous devons traiter certaines informations pour nous conformer à des obligations légales qui peuvent varier d'un pays à l'autre. Ces obligations peuvent par exemple découler de la protection des consommateurs ou de la législation fiscale.

 

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous réservons le droit de divulguer des données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple

  • si nous avons votre consentement explicite
  • si cela est raisonnablement nécessaire pour nos intérêts légitimes dans le cadre de la conduite de nos activités, par exemple en cas de fusion, d'acquisition ou de vente
  • pour protéger les droits légaux et la propriété de Nextring, et
  • pour se conformer aux exigences légales. Toutefois, ILOGS s'opposera à toute demande d'accès aux données des utilisateurs par les autorités judiciaires à des fins de surveillance ou d'application de la loi, et avertira les utilisateurs si nous recevons une telle demande, dans la mesure où la loi le permet.

Dans le cas contraire, vos données personnelles ne seront jamais communiquées à des individus ou à d'autres organisations.

 

Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez de ces droits en tant qu'utilisateur final, même si vous avez une relation contractuelle avec un distributeur d'ILOGS.

Obligation d'information
Les personnes concernées doivent être informées des détails du traitement des données et de leurs droits (qui/quoi/quand/où/comment/pourquoi).

Droit d'accès
Les données de la personne concernée qui sont enregistrées ou traitées doivent pouvoir être renseignées séparément des données d'autres personnes.

Droit de rectification
Pour éviter les évaluations erronées.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
En l'absence de nécessité, de consentement et de légalité. Les données à caractère personnel doivent également être supprimées après leur expiration (par ex. après la fin d'une relation commerciale).

Droit à la limitation du traitement
pour la durée des contrôles ou la défense de droits légaux. Sans les supprimer, les données doivent pouvoir être exclues du traitement.

Droit de transfert de données
Les données relatives à une personne doivent être transmises sur demande à d'autres prestataires de services et fournisseurs de services. Cela doit se faire de manière automatisée ou sous une forme structurée.

Droit d'opposition
En cas d'intérêt supérieur, une personne concernée peut s'opposer au traitement de ses données.

Droit de recours
Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. En Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données https://www.dsb.gv.at.